药店买药后市民医保卡中的300元蹊跷失踪
在药店用医保卡买了一次药,再次买药时发现卡中300元钱不翼而飞。近日,黑龙江省哈尔滨市孙女士就遇到这样一桩蹊跷事。
医保卡凭空没了300元
据孙女士介绍,今年1月26日,她到位于哈尔滨市南岗区大直街的骨伤科医院看病。按照医生的嘱咐,孙女士的爱人张先生在医院附近的康宝药店用21元钱现金,买了3盒双黄连片。到医院后,正在打点滴的孙女士拿出自己的医保卡,让爱人回到药店重新刷卡退回了现金。
1月28日上午,张先生到骨伤科医院为爱人结算药费,退掉剩余的药后,他看到医院医保办公室打出的结算单上,孙女士医保卡中余额为1773.39元。2月2日,孙女士持医保卡到住家附近的药店买药,突然发现卡中少了300元钱。“1月28日到2月2日医保卡一直在我或者我爱人手里,没看病买药,卡中的钱怎么就少了呢?”孙女士不解。第二天,张先生赶到哈尔滨市医保中心查询并打印了孙女士医保卡个人账户支付明细单,明细单显示,300元钱是1月28日在康宝药店支出的。张先生随即来到康宝药店查询被告知,这300元钱是在该药店划出的,共买了两种药,分别是5盒单价40元的缬沙坦胶囊和4盒单价25元的通心络胶囊。
医保系统显示,300元钱被划走的具体时间是1月28日13时41分。据张先生回忆,当天上午,他在骨伤科医院退药、打印完账单,中午就回单位上班了,单位的同事可以证明这点,医保卡始终在自己身上,下班后才转交孙女士。张先生夫妇无子女,不存在第三人用卡的情况。
此后,孙女士多次找到哈尔滨市医保中心反映情况,一直没有结果。
2月21日,孙女士再次来到康宝药店,药店收银员表示她记不清当时是谁买了这两种药。药店刘经理表示,药店已经将当天的销售明细单、开出的小票提供给哈尔滨市医保中心监督科,医保局表示没有问题。至于为什么会出现没拿医保卡就被划走300元钱的事情,刘经理表示无法解释,他将继续与医保中心沟通并调查了解此事。
没有卡照样可以被划走钱
哈尔滨市医保中心监督科工作人员毕某告诉本报记者,孙女士医保卡中的钱被划走有3种可能,一是药店恶意透支,二是医保系统出现问题,三是个人原因。从康宝药店交上来的当日销售明细单、医保收款明细单及交款小票看,药店确实销售了缬沙坦胶囊和通心络胶囊两种药,共计300元,这表明药店没有恶意透支。医保中心调查了解了当时的医保系统,确认当时医保系统没出现问题。毕某表示,这样只剩下最后一种可能,即有人持孙女士的医保卡买药,而未告知卡主本人。除非是电脑高手破译了系统,否则不持卡是不能用键盘输入卡号进而用卡内的钱买药的。
真如毕某所言没有卡就不能被划走钱吗?2月25日下午,记者随孙女士来到南岗区十字街一家药店,此前她在这家药店买过药,留有结算单,上面有她的医保卡号。孙女士告诉收银员,卡忘带了,你按结算单上的卡号输入就行。收银员随即将卡号输入电脑,孙女士将新修改的密码输入后,交易结算完成了。孙女士告诉记者,她的医保卡此前一直使用原始密码,没有做过修改,药店电脑里有她的卡号,原始密码很多人都知道,没卡照样可以用卡内的钱买药。
哈尔滨市医保中心毕某从记者处得知这一情况后感到诧异。他说,从来没有听说过这类事,他们将对此进行调查。
药店已退还300元
2月23日,孙女士再次找到康宝药店。药店刘经理表示,虽然店里还没有查出结果,但出于对孙女士的理解与同情,他愿意自掏腰包把这300元钱退给孙女士,并辞退收款员。他承认,只要知道卡号和密码,不持医保卡同样可以用卡内的钱买药,但医保中心对此是明令禁止的。
孙女士表示,虽然找回了300元钱,但她一定要将此事追究到底,以免此类事件再次发生。目前,孙女士已聘请律师,准备通过法律途径解决问题。