隰武汉《新华日报》创刊号上的征集通讯启事。　

　　全心全意为人民服务，这是《新华日报》创办70年来的光荣传统。无论是在革命战争年代，还是在和平发展时期，《新华日报》始终努力架设党组织与人民群众的“连心桥”，宣传党的立场与政策，聆听群众的呼声，“替人民讲话，讲人民的话”，千方百计为群众排忧解难，真正成为了“属于人民，为了人民”的报纸。

　　报纸上充满了群众的声音

　　记者了解到的一个故事能够充分说明《新华日报》和人民群众生死相依、患难与共的血肉情谊：

　　1946年下半年至1947年初，当时《新华日报》在重庆出版，由于形势特别紧张，报馆一些同志的家属需要疏散出去隐蔽，他们得到了许多群众的帮助。有一位同志的女儿，在疏散时由一位通讯员带到自己教书的一所中学去，亲自照顾孩子继续念书，到重庆解放后将孩子交还她爸爸时，她已经是个大人了。

　　人民群众之所以舍生忘死支持报纸，与报纸工作人员以深入虎穴的大无畏精神为人民工作是密不可分的。《新华日报》在重庆坚持斗争的9年多中，对广大人民群众任何一件正义的事情，始终给予热情的支持和鼓舞。来自群众的信件、文章、消息，常常占报纸版面的重要地位，报纸上充满了群众的声音。特别是1945年抗日战争胜利后，《新华日报》举办了反内战的征文，在工人专页和“读者园地”、“青年生活”、“妇女之路”等专栏、专刊上，用了最大篇幅，采取各种灵活生动的形式，吸引广大读者反映自己的要求、呼声。

　　翻看重庆时期的《新华日报》，你会发现一个很特别的地方，就是她的报头所在的第一版完全是广告，背面第二版才是要闻，第三版、第四版是地方消息和副刊。这种版面设置的背后包含着一个听取读者意见的故事：

　　在国民党统治区，人民是没有阅读进步书报的自由的，一些读者曾经这样反映：每天拿到报纸，看见《新华日报》这四个大字，就觉得十分亲切。但是，重要新闻、言论又都在第一版，要读完需费很长时间，读的过程中老是担心会有特务、坏蛋看见这四个大字，要是把这几个字另排一个地方该多好呵！报馆非常重视这一意见，在仔细研究之后，决定把社论、要闻改到第二版上来，这样拿起报纸刚好报头在背面，读者就可以大胆地阅读了。

　　始终遵行“全党办报、群众办报”优良传统

　　“全党办报、群众办报”是党报的独特优势，也是《新华日报》自诞生以来就始终遵行的优良传统。

　　在重庆出版期间，报馆编辑部就配备了很强的班子处理和研究读者来信、来稿，重视发表能反映各种社会问题、动向、信息的读者信件。外勤工作人员、编辑、行政工作人员都做群众工作。特别是青年组、社会服务组和搞工运工作的同志，都以很大一部分时间参加社会政治活动。哪里有工人运动、学生运动及群众性的爱国运动，哪里就有《新华日报》的人。

　　南京《新华日报》期间，报社为扩大与读者的联系，组织引导群众正确认识我党的方针政策，积极投入到建设新中国、新南京的行列，专门开设了《社会服务室》专栏，每天以半版或2／3版的篇幅刊登读者来信、解答读者提出的各种疑难问题，此后又在该专栏内设置了十多个栏目，为读者解难释疑。看惯了国民党报纸谎话连篇，却从不关心群众生活疾苦的广大市民，对《新华日报》花费大量篇幅为市民排忧解难，自然耳目一新，深切感受到“共产党与国民党就是不一样，《新华日报》是讲真话办实事的报纸。”

　　这一传统得到了很好地延续：1978年党的十一届三中全会以来至1988年，《新华日报》每年发表以批评、建议为主要内容的读者来信500多篇；从1989年到1994年，“读者来信”专版每年刊出50期上下、600篇左右。此后新华日报每一轮改版，都保留类似“读者热线”栏目，安排在版面显著位置，把这个栏目作为帮助读者解困释疑的重要阵地。仅2006年一年，《读者来电》就刊发来信、来电及记者追踪调查结果近1000篇。

　　每年为成千上万读者直接服务

　　人民是报纸最尊贵的主人。这一观点不仅鲜明地反映在《新华日报》每天的版面上，也反映在对待群众来信、来访等日常工作中。人们在重庆《新华日报》报馆里看到：大门旁边的三个接待室里，每逢下午和晚上经常都坐满了人。他们中既有和我党有联系的进步人士以及广大劳动群众，也有失业的军官、被裁减的公务人员、厂子倒闭的小资本家。

　　南京《新华日报》期间，为方便市民咨询，报社专门设有接待来访的社会服务室，尽可能为市民提供直接服务。1949年10月，应读者建议，报社成立了“新华日报读者之友会”(简称新华之友会)，首批会员包括800多位读者。

　　到1950年4月，《新华日报》在南京创刊一年中共收到读者来信23000余封，到社会服务室问事谈话的群众有4000余人，到图书室阅览书报的读者达33000余人。

　　现在，报社群工部每年都要收到读者来信7000余封，来电1万余个，接待上访群众近千批次。

　　市委为报社通讯工作两次发文

　　在武汉创刊伊始，《新华日报》就注意建立通讯员制度，并设《读者信箱》、《读者服务部》等，强调：“读者第一位”，提出“凡看本报的人，都是给本报写文章的人”。

　　南京《新华日报》一出版就继承了老解放区依靠群众办报的优良传统，结合城市办报条件，强化通讯员网的建设。80高龄的老报人李承邰清楚地记得，报纸在南京出版的第六天(1949年5月5日)，就发表了致全市职工、学生的公开信，要求他们踊跃向报社投稿。接着成立了通联科，到工厂、农村、机关、学校等基层单位发展通讯员，建立通讯组。

　　1950年12月30日，《新华日报》全体通讯员及工作人员在胜利电影院举行新年联欢晚会，石西民社长在致词中指出：“一个优秀的党报通讯员是党在一切工作中最好的助手与顾问。”

　　在这期间，南京市委曾经为报社的通讯工作两次发文，这在历史上是少有的：

　　1949年7月，报社就发展通讯员、组建通讯网络事宜向南京市委写了专项报告，得到了市委的重视和支持。9月1日，市委作出了《关于开展<新华日报>通讯工作的决定》，要求“各机关、工厂、学校组织发动和领导为党报写稿的工作，反映情况，发展通讯员，建立通讯小组，并指定一两人任特约通讯员”。

　　7个月后，报社针对一些单位因领导不太重视，通讯组和通讯员有名无实的情况，及时提请市委作出了《关于改进<新华日报>通讯工作的补充决定》，要求各单位“必须配备主要负责人员，经常领导通讯工作，整顿与巩固现有的通讯员组织，采取各种办法发挥其积极作用，并在这个基础上，逐步在积极分子中发展名符其实的通讯员。”

　　在市委的重视和报社的精心组织下，报社的通讯员网络很快建立。至1950年4月，报社已发展通讯员990人，通讯组93个，报社采用通讯员来稿占报社来稿总数的83%。

　　《新华日报》成为江苏省委机关报后不久，就在南京召开全省通讯员工作会议，明确提出在新的历史条件下贯彻“全党办报，群众办报”的方针，要求编辑部每一部门都要做通联工作。

　　50年代和60年代前期，编辑部实行采通编合一，报社要求每个编辑、记者都要做通讯员工作。当时聘请的通讯员中有地、市、县委书记和宣传部长等，他们不但自己动手写稿，而且积极支持报社工作。

　　1985年，报社在改革开放后首批聘请特约通讯员169名，分布在全省各市县、各条战线，聘期2年。经过多次调整，目前报社共聘有特约通讯员185名。

　　培训“不在编的记者队伍”

　　“夜晚，在各个工作岗位上忙了一天的通讯员，从四面八方聚集到《新华日报》小礼堂来听课。记得，第一课是总编辑杨永直同志讲的《报纸的作用和通讯员》。学员们听课很认真，很少有人迟到早退，就是住在浦口的铁路系统通讯员，也是坚持听完课才走。”

　　以上是《新华日报》老通讯员乐尚霖回忆的南京解放初报社举办“通讯员学习班”的场景。《新华日报》始终注重培训通讯员队伍，促使他们提高新闻业务水平，不断与报社办报理念接轨。

　　党的十一届三中全会以后，培训通讯员成为报社新时期通联工作的重要内容。1978年开办“七二一”工大文科班《新闻讲座》，培养业余通讯员和专业新闻工作者。开学时，有400多人蜂拥而至听讲。从1989年至1994年，报社重点举办通讯员培训班6次，与邳州、建湖、启东、灌云、赣榆、淮安等地合办培训班7次，报社派老师支持市、县办班达50多次。最多的是1994年，共派老师13批36人，参加听课的通讯员有千余人。

　　从1995年至今，《新华日报》经历了四次较大的改版。为使通讯员从新闻业务上实实在在地“转轨”，报社于1996年开办了5期跟班式培训，每期一个月，让全省64个县(市)的骨干通讯员都有机会到报社来学习。2007年6月开始，为配合新一轮改版，报社又一次举办骨干通讯员跟班式轮训。